01
As mesmas perguntas, todos os dias
Preços, horários, disponibilidade, como chegar. A sua equipa responde às mesmas dez perguntas no WhatsApp, no email e ao telefone.
Automação com IA · Portugal
Automação com IA para empresas
Pomos a IA a responder no WhatsApp e no site, a qualificar leads e a passar cada reserva para o CRM e para a faturação. A sua equipa fica com o trabalho que precisa de uma pessoa.
- Orçamento em 24h
- Primeira automação em 2 a 4 semanas
Onde a sua equipa perde horas todas as semanas
02
Leads que arrefecem
Um pedido que chega às 23h só tem resposta na manhã seguinte. Nessa altura, o cliente já reservou noutro lado.
03
Dados copiados à mão
Do formulário para o Excel, do Excel para o CRM, do CRM para a faturação. Cada cópia gasta tempo e abre a porta a erros.
04
Tarefas que dependem da memória
Faturas por emitir, lembretes por enviar, follow-ups esquecidos. Quando alguém vai de férias, o processo para.
Chatbots, agentes de IA e automação de processos
Começamos pelo processo que mais tempo lhe rouba e ligamos a IA às ferramentas que já usa.
Chatbot com IA para WhatsApp
Responde 24 horas por dia no WhatsApp Business, no idioma do cliente, com os seus preços, regras e disponibilidade. Quando a pergunta pede uma pessoa, passa a conversa à sua equipa com o resumo feito.
Chatbot com IA para o site
Um assistente no seu site que conhece o seu conteúdo, tira dúvidas e guarda o contacto de quem quer avançar.
Agentes de IA
Qualificam leads, preparam orçamentos, organizam o email e marcam visitas no calendário. Trabalham 24/7 e registam tudo no CRM.
Automação de processos
Ligamos os seus sistemas com n8n ou código à medida. Cada pedido segue sozinho do formulário até à fatura.
- Formulário
- CRM
- Fatura
Integrações
Moloni, Stripe, Google Calendar, Gmail e o seu CRM. Se a ferramenta tem API, ligamos.
RGPD e AI Act
O assistente diz que é uma IA logo na primeira mensagem, recolhe só os dados de que precisa e guarda o histórico de cada conversa.
WhatsApp Business
O seu WhatsApp Business, configurado de raiz
Antes de o assistente responder a alguém, tratamos do perfil que o cliente vê primeiro.
- Perfil completo: descrição, morada, horário e site
- Catálogo com os seus serviços, preços e fotografias
- Mensagem de boas-vindas, mensagem de ausência e respostas rápidas
- Etiquetas para organizar clientes e pedidos
- Assistente de IA a responder 24/7, com passagem para a sua equipa
Para hotelaria, alojamento local, imobiliárias, restaurantes e clínicas
Exemplos do que a IA faz em cada setor.
Hotelaria e alojamento local
Responde a pedidos de disponibilidade em quatro idiomas, envia as instruções de check-in e pede a avaliação no dia da saída.
Imobiliárias
Qualifica compradores, cruza o que procuram com os imóveis em carteira e marca a visita no calendário do agente.
Restaurantes
Recebe reservas pelo WhatsApp, confirma-as na véspera e responde a perguntas sobre o menu e os alergénios.
Clínicas e serviços
Marca, confirma e reagenda consultas, e envia os lembretes que reduzem as faltas.
Turismo e experiências
Vende a atividade, cobra por link de pagamento e emite a fatura assim que o cliente paga.
Comércio e lojas online
Responde sobre encomendas, trocas e stock, e encaminha as reclamações para a pessoa certa.
Automações que já estão a funcionar
Já automatizámos operações reais. Estes sistemas correm todos os dias.
Desportos Náuticos de Alvor
CRM com faturação automática
- Fatura Moloni emitida em cada reserva e venda
- 5 emails automáticos, da confirmação com QR code ao relatório diário
- Clientes recorrentes reconhecidos pelo número de telemóvel
ICON Property
Imobiliária com IA no backoffice
- Tradução dos imóveis para PT, FR e DE com IA, num clique
- Cruzamento automático entre o que o comprador procura e a carteira
- Alertas por email e lembretes sincronizados com o Google Calendar
Como trabalhamos
- 01
Diagnóstico
Mapeamos onde a sua equipa perde tempo e que ferramentas usa. Recebe um orçamento fechado em 24 horas.
- 02
Protótipo
Construímos a primeira automação com os seus dados reais e testamo-la consigo antes de a abrir aos clientes.
- 03
Lançamento
O primeiro chatbot ou automação entra em produção em 2 a 4 semanas. Agentes ligados a vários sistemas levam mais tempo, e o orçamento diz quanto.
- 04
Acompanhamento
Todos os meses revemos as conversas e afinamos as respostas.
Quanto custa?
Chatbot com IA Sob consulta
Assistente para o site, ou para WhatsApp e site. Responde 24/7 no idioma do cliente.
Automação de processos Sob consulta
Uma automação ou um pack de várias. Liga formulários, CRM, faturação e email.
Agente de IA à medida Sob consulta
Agentes que tratam leads, orçamentos ou reservas de ponta a ponta, ligados a vários sistemas.
O preço depende dos canais, do número de automações e dos sistemas a ligar. Soma-se uma mensalidade para alojamento, custos de utilização da IA e ajustes. A Meta cobra à parte as mensagens que a empresa envia por iniciativa própria: as de marketing sempre, e lembretes ou confirmações enviados fora da janela de 24 horas. Responder a um cliente dentro dessa janela não tem custo.
Perguntas frequentes
Quanto custa um chatbot para WhatsApp?
Depende dos canais (só o site, ou WhatsApp e site), do volume de conversas e dos sistemas a que o assistente se liga, como o CRM ou as reservas. Soma-se uma mensalidade para alojamento, custos de utilização da IA e ajustes. A Meta cobra à parte as mensagens que a empresa envia por iniciativa própria: as de marketing sempre, e lembretes ou confirmações enviados fora da janela de 24 horas. Responder a um cliente dentro dessa janela não tem custo. Recebe o orçamento em 24 horas.
O que é um agente de IA e em que difere de um chatbot?
Um chatbot conversa: responde a perguntas com base na informação que lhe damos. Um agente de IA também age: consulta a disponibilidade, cria a reserva no CRM, prepara o orçamento ou marca a visita no calendário. Muitos projetos começam com um chatbot e ganham ações depois.
Preciso de mudar o número de WhatsApp da empresa?
Depende da forma como usa o WhatsApp hoje. O assistente liga-se à API oficial do WhatsApp Business: em alguns casos mantém o número atual, noutros compensa usar um número dedicado. Explicamos as opções no diagnóstico, antes de mexer em nada.
E se o chatbot inventar uma resposta?
Configuramos o assistente para responder só com a sua informação: preços, regras, disponibilidade e perguntas frequentes. Quando não sabe, diz que vai confirmar e passa a conversa a uma pessoa da equipa. Nas primeiras semanas revemos as conversas consigo.
Os chatbots cumprem o RGPD e o AI Act?
Sim. O assistente apresenta-se como IA logo na primeira mensagem, como exige o AI Act, recolhe só os dados de que precisa e guarda o histórico de cada conversa. Assinamos consigo um acordo de tratamento de dados e trabalhamos com fornecedores que têm contratos conformes ao RGPD.
Quanto tempo demora a pôr a funcionar?
O primeiro chatbot ou automação entra em produção em 2 a 4 semanas. Agentes ligados a vários sistemas demoram mais, e o prazo fica escrito no orçamento, que recebe em 24 horas.
A IA vai substituir a minha equipa?
A IA fica com as perguntas repetidas e com a cópia de dados entre sistemas. A sua equipa continua a tratar dos clientes e das decisões, e passa a ter mais tempo para isso.
Há apoios para implementar IA numa PME?
A Linha IA nas PME, do PRR, financiou até 75% a fundo perdido, mas as candidaturas fecharam em novembro de 2025 e não há nova fase aberta. Se abrir uma nova linha de apoio, preparamos consigo a parte técnica da candidatura: âmbito, orçamento e calendário.